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Représentant Satisfaction Clientèle

Montreal, Québec
Représentant Satisfaction Clientèle – Montréal

SolidCAD offre aux compagnies spécialisées en architecture, ingénierie et fabrication les logiciels, la formation et le soutien technique nécessaires pour maximiser leurs investissements en matière de technologies Autodesk. SolidCAD recherche un Représentant Satisfaction Clientèle qui sera responsable du renouvellement ponctuel des abonnements existants sous contrat.

Dans le cadre de ce poste, vous devrez :
  • Maintenir d’excellentes relations axées sur le service à la clientèle
  • Procéder au traitement des commandes; principalement par téléphone au travers d’appels sortants auprès d’une clientèle existante;
  • Soutenir les activités commerciales et participer aux campagnes marketing et de vente en cours
  • Collaborer étroitement avec l’équipe des ventes pour développer de nouvelles opportunités de vente au sein des comptes existants;
  • Valider et maintenir les données des clients dans notre système CRM
 
Compétences personnelles : 
Nous recherchons un individu dynamique capable de travailler au sein d’une équipe et pouvant maintenir une excellente productivité sous un minimum de supervision. Pour réussir dans vos nouvelles fonctions, vous devrez faire preuve des habiletés suivantes :
  • Forte capacité à identifier les problèmes et à établir des propositions à valeur ajoutée.
  • Aptitude à accomplir de nombreuses tâches en même temps ainsi qu’à établir un ordre prioritaire adéquat des activités reliées au travail
  • Caractère visionnaire et approche proactive au point de vue des ventes
  • Discipline personnelle, niveau d’organisation élevé et esprit d’initiative
  • Capacité à entretenir des relations solides avec les collègues dans le but de créer un environnement de travail positif
  • Expérience solide en vente, notamment en ce qui a trait à génération de leads et les services offerts aux clients; l’expérience en commercialisation directe constitue un atout
  • Connaissance éprouvée des systèmes informatiques incluant Microsoft Word, Excel et Outlook
 
Atouts
  • Connaissance de Salesforce
  • Expérience dans l’industrie CAO
  • Expérience en service à la clientèle
Why choose SolidCAD?
SolidCAD, a Cansel company, is an Autodesk Platinum software reseller and professional services company. We specialize in technology that supports multiple industries including Architecture, Engineering, Construction, Infrastructure, Manufacturing and Media & Entertainment.

We are an Autodesk Authorized Training Center, employing the largest team of industry technology experts in Canada. In 2015, SolidCAD and Cansel, another major Autodesk reseller in Canada, joined forces. Together, we provide the highest level of service, expert support and customized offerings to ensure customer satisfaction.

For over 50 years, Cansel’s national team of professionals combine software, hardware and services to provide tailored solutions to improve your workflow, from field to finish. Cansel is proud to be an equal opportunity employer and of the broad diversity of its employees. All qualified applicants will receive equal consideration for employment regardless of race, ethnicity, religion, gender, gender identity or expression, sexual orientation, disability, or age.
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