Directeur des opérations de succursale

Location: Montreal, QC, Canada
Date Posted: 10-26-2018
Directeur des opérations – Succursale de la Ville de Québec
Nous sommes uniques, innovants et tenons toujours nos promesses à nos clients. Il va donc sans dire que nous voulons que notre équipe compte des personnes uniques, innovantes et axées sur le service - c’est là que vous intervenez. Si vous vous identifiez aux enjeux et opportunités de ce rôle et que vous souhaitez discuter de ce que vous apportez à la table, postulez dès aujourd'hui et poursuivez l’excellence avec Cansel, à votre façon. En tant que nouveau gestionnaire des opérations de la succursale de Québec, vous serez responsable des domaines suivants:
  • Équipe - favoriser un bon esprit d'équipe, il est attendu du gestionnaire qu’il soit actif.
  • Inventaire - responsable de tous les stocks entrants et sortant de la succursale. Cela inclut les produits de service, l'entrepôt et la salle d'exposition.
  • Gestion - de l’entrepôt et du personnel, ainsi que de la formation des nouveaux employés.
  • Administration - veille à ce que les politiques et procédures de Cansel ainsi les meilleures pratiques commerciales soient suivies. Supervise la facturation, la gestion des dossiers et les pratiques bancaires, y compris les dépôts et les réconciliations de comptes, la gestion des comptes clients et l'administration courante de la succursale.
  • Service client - veille à ce que l'expérience client chez Cansel soit rapide, simple et efficace en veillant à ce que les dossiers soient corrects, en limitant les commandes en attente, en répondant rapidement aux appels et en faisant un suivi des appels, et en répondant positivement aux besoins client tout en protégeant les intérêts de Cansel.
  • Centre de service - veille à ce que les techniciens suivent les meilleures pratiques commerciales et procédures de service à la clientèle afin que le centre de service soit efficace et rentable.
  • Salle de démonstration - S'assure que le showroom est organisé et que le marchandisage des produits est configuré pour augmenter les ventes et permettre aux clients de trouver facilement ce dont ils ont besoin.
  • Gestion des installations - S'assure que l'ensemble des installations de la succursale est propre, fonctionnel, organisé et sécurisé.
  • Support - collabore avec les services de ventes d’autres organisations et avec les succursales / bureaux régionaux pour résoudre les problèmes, faciliter les solutions et améliorer les offres de service à la clientèle.
A propos de vous :
  • Expérience dans la gestion de représentants au service clientèle ou de personnel d'entrepôt
  • Excellente communication interpersonnelle
  • Anticipation et capacité à être proactif dans la vente et le service aux clients
  • Connaissance de l'arpentage, des opérations de terrain de génie civil, de la DAO (CAD) ou de l'industrie graphique
  • Connaissance des systèmes d’information tels que Outlook, Microsoft Word et Excel
  • Expérience d'utilisation de SAP et / ou Salesforce sera considérée comme un atout majeur
  • Auto-discipliné et organisé
  • Capacité à être multi-tâches
  • Capable de faire face à des situations problématiques et de trouver des solutions
  • Orienté très détaillé
  • Bilingue Francais et Anglais
Pourquoi choisir Cansel? 

Cansel offre un régime de rémunération concurrentiel, un système de commissions sans plafond pour nos professionnels des ventes, des prestations de soins médicaux et dentaires et bien plus encore. Avec nous, vous pourrez réaliser votre plein potentiel au sein d’une organisation de premier plan qui cherche constamment à élargir son champ d’activités grâce à l’acquisition d’entreprises et de nouveaux produits.

Nous offrons des solutions uniques et innovatrices à nos clients et nous tenons toujours nos promesses à leur égard; il est donc logique de rechercher des individus uniques, innovateurs et dévoués au service à la clientèle pour faire partie de notre équipe – c’est ici que vous entrez en jeu. Si les opportunités et défis associés au poste offert vous interpellent et que vous désirez montrer que vous êtes qualifié pour assumer ce rôle, postulez dès aujourd’hui afin d’obtenir votre chance de poursuivre et d’atteindre l’excellence chez Cansel.
 
Cansel est extrêmement fière de la diversité de ses employés et souscrit aux principes de l’équité en matière d’emploi. Tous les candidats qualifiés bénéficieront d’une considération égale en ce qui a trait à l’embauche.

Depuis plus de 50 ans, Cansel est au service des organisations dans les domaines de l'ingénierie, l'arpentage, la construction, l’exploitation minière, l'architecture, le secteur manufacturier, les services publics, la foresterie et les gouvernements en leur fournissant les outils de mesure, d'analyse, de conception et de réalisation pour une efficacité et rentabilité accrues. Notre équipe nationale de professionnels sait intégrer logiciels, instrumentation et services de consultation pour vous offrir des solutions sur mesure vous aidant à maximiser votre productivité de la conception à la réalisation. Pour obtenir plus de renseignements, visitez notre site Web à l’adresse www.cansel.ca/fr
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